双十一旺季临近 服务质量先行战略推动圆通业务持续增长

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双十一旺季临近 服务质量先行战略推动圆通业务持续增长

  • 天津视窗 来源:未知 2019-08-01
  • 随着今年“双十一”的来临,各个电商平台和商家均已进入备战2019“双十一”的阶段,除了平台和商家以外,“双十一”还有一股力量不容忽视,那就是快递行业。得益于近年来电商行业的高速发展,我国快递行业发展速度令人惊叹。根据国家邮政局发布的《2018年邮政行业发展统计公报》中数据显示,2018年我国整体快递业务量总计507.1亿件,再创历史新高。

     

     

    业绩保持持续增长,巩固行业头部地位

    圆通速递于2016年10月20日在上海证券交易所成功借壳上市,成为“中国快递第一股”。在今年9月,东北证券、群益证券、安信证券以及国泰君安分别给与了圆通速递(600233.SH)买入和增持评级,对圆通速递的业绩给与了肯定。从圆通速递2019年半年报发布的数据来看,圆通速递上半年实现营业收入139.53亿元,同比增长15.7%;上半年实现业务量38.03亿件,同比增长35.2%,高于行业平均增速近10个百分点,继续保持业务的快速增长。

    安信证券在对圆通速递的证券研究报告中指出,公司战略调整成效显著,经营拐点已现,伴随公司在核心资产的不断投入以及服务质量上的持续提升,公司市场占有率及盈利能力将得到持续改善。公司目前与 A 股头部快递企业差距逐步缩小,成本效率改善有望继续超预期。

     

    战略调整成效显著,服务质量赋能业绩提升

    圆通速递能够保持较快的增速,得益于圆通速递的战略调整,今年4月潘水苗先生出任圆通速递总裁,对圆通速递的发展战略作出调整,实施差异化战略,将服务质量作为圆通速递未来发展的突破口。圆通速递在今年上半年针对提升服务质量,通过完善顶层设计、科技赋能绩效评价体系以及全网落实等举措建立了科学的服务质量管控体系。并且进行了对重点问题的专项整治,通过共享客服、创新快递员激励模式等措施改善用户体验,不断加强精细化管理,改善快件时效。

    圆通速递将提升服务质量上升至战略高度带来最直观的体现就是,圆通速递的业务增速和市场占有率得到持续改善,经过一系列针对提升服务质量的改革和努力,今年7月份圆通速递业务量增速恢复至42%,高出行业增速近13个百分点,继续保持高增长趋势。二季度圆通速递的菜鸟指数从第七名一跃成为第二名。

    随着“双十一”的来临,快递行业将在第四季度进入旺季,价格竞争加剧的同时,服务质量凸显企业竞争力。圆通速递作为国内快递行业的头部企业,通过提升服务质量夯实发展基础,在2019年最后一个季度业绩也将会上升到新的高度。

     

     

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